Scottsdale, arizona est un bel endroit à visiter en septembre, mais six visites à l’aéroport et quatre avions plus tard, je suis de retour à la maison en me sentant plein de métaphore et d’humanité. J’ai passé presque plus de temps avec United Airlines qu’avec mes camarades de conférence pour mon bref séjour dans le Sud-Ouest. Pas la faute de la compagnie aérienne (cette fois); juste des escales aller et venir à Chicago et Denver respectivement et trop de minutes sur des appareils électroniques pour passer le temps.– pendant tout ce temps, la vie continue sans pause pour absorber l’arrivée ou le départ de 125 personnes qui se lancent dans le ciel ou qui tombent du ciel. C’est tellement banal que lorsque nous nous déversons dans le hall, un homme qui attend continue de lire son livre de poche, un étudiant fatigué dort, un employé de l’aéroport se prépare pour le prochain vol – celui-ci un chit supplémentaire pour arriver à la fin de la journée. Et je suppose qu’à l’extérieur, j’ai l’air tout aussi désintéressé. Où est la chambre des dames, où est la porte, dans quel groupe d’embarquement suis-je. Mais à l’intérieur, je suis en VOYAGE !
Peu importe que je m’envole pour Philadelphie ou les Philippines, la première étape du voyage ou que je rentre chez moi… en descendant la jetway, mon corps se remplit de cet étrange bourdonnement de nostalgie. Certains pourraient appeler cela la peur ou la résistance au changement. D’autres anticipent ou sont prêts. Quoi qu’il en soit, la jetway devient ma métaphore de la transition. Je suis littéralement debout entre ici et là, capable d’aller en arrière ou en avant, de choisir d’entrer ou de sortir, de m’engager physiquement dans la décision d’y aller en franchissant simplement le seuil de l’avion lui-même. Un moment de décision et d’engagement. La nostalgie de l’endroit où j’étais (même si ce n’était qu’une courte escale à Denver pour l’amour de Dieu) sauvée par l’anticipation de l’endroit où je suis sur le point d’aller. « Bonjour bienvenue à bord du vol 303 à destination de Boston où le temps est frais … » Oui. Je rentre chez moi.
La plupart du reste de nos vies manquent de ce même sens tangible de la transition. J’adorerais demander au gars de la démo ou au chef de projet si juste avant cette première coupe ou coup de marteau, il y a le même moment palpablement intense d’avancer ou de reculer. Ou un client. Quelle est cette jetway métaphorique pour vous ? Vous donnez l’impression que c’est facile, mais je suppose qu’il y a au moins un moment avant le lancement complet où la sécurité de ce qui semble légèrement plus attrayant que l’excitation de ce qui est à venir. Mais le billet est acheté et l’avion est prêt à voler et vous franchissez le seuil, rangez vos affaires et bouclez votre ceinture pour le trajet, peu importe s’il s’agit d’un léger remake ou d’une extravagance tourbillonnante.
Voici ce que je veux que vous sachiez : rien dans notre travail ne marque un autre jour. Nous sautons de haut en bas quand un projet est lancé et atterrit parce que, eh bien, c’est vraiment un gros problème. Nous comprenons cela simplement parce que vous nous avez remis un contrat signé et que vous nous avez dit « c’est parti » que vous ne réfléchirez jamais à deux fois au confort de l’ancien. Et nous aimons un bon voyage parce que nous en sommes un aussi! À l’extérieur, nous pourrions avoir l’air nonchalants, mais si vous vous retrouvez avec un paquet de noix et un gobelet en plastique de vin rouge terrible, demandez-nous. Nous vous dirons que nous sommes tellement reconnaissants pour cette balade que vous avez créée, nous picotons de mémoire, et nous voulons que vous ayez une balade aussi exaltante que la première fois que vous avez volé au-dessus des nuages. Comme nous l’avons toujours dit, nous voulons que votre maison soit votre rampe de lancement et votre destination.
