« Le changement est la loi de la vie. Et ceux qui ne regardent que vers
le passé ou le présent sont certains de manquer l’avenir »
— JFK
Je suis tombé sur cette citation l’autre jour et cela m’a fait réfléchir. Je suppose que le changement est quelque chose qui peut vous arriver ou quelque chose que vous pouvez faire se produire. Dans les deux cas, en tant que propriétaire d’une petite entreprise, c’est une partie assez régulière de la vie et franchement, j’adore ça. Ne me demandez pas de changer ma coiffure (la permanente de 7ème année m’a fait entrer) ou une couleur de mur (nous venons de repeindre la salle à manger de notre maison… la même couleur) ou de déménager dans une nouvelle ville (j’habite en face de la maison dans laquelle j’ai grandi) – certaines choses sont mieux laissées tranquilles – mais je vais prendre libre cours sur le changement qui construit une entreprise pour enrichir la vie des gens grâce à la qualité, l’artisanat et les soins chaque minute de chaque jour.
Et peut-être avez-vous entendu, nous avons eu beaucoup de changement ici ces derniers temps! Nous avons restructuré notre équipe de direction, réaligné notre mission et notre héritage, et avons même repeint nos bureaux (de nouvelles couleurs merci beaucoup). Nous créons de nouveaux groupes de travail, réaffirmons et ajoutons plus de « Perry » à notre programme de marketing. Pourquoi? Parce que c’est une nouvelle année… et parce que nous ne voulons pas manquer l’avenir. Parce que la vie change et que les gens grandissent. Parce que nous opérons avec un si beau respect pour nous-mêmes, nos clients, nos partenaires commerciaux et nos partenaires de conception que nous sommes inspirés à évoluer autour de tout ce qui se trouve entre nous et l’avenir.
Et parce que nous demandons aussi aux clients de le faire tout le temps. Si le statu quo était la norme, nous serions au chômage. Le risque personnel que nos clients prennent est énorme – nous démolissons la moitié de leur maison, promettons que le nouveau sera meilleur que l’ancien, demandons la foi et la confiance en commençant par un groupe de gars costauds et une benne à ordures. Nous devons faire en sorte que les sceptiques deviennent des expérimentateurs et co-créer une expérience positive. C’est une balade à sensations fortes, pas pour les âmes sensibles. Tout cela à cause d’une promesse que l’avenir continuera à fournir une plate-forme pour le mieux. Nous devons à nos clients notre capacité la meilleure et la plus à jour à tous les niveaux.
C’est la même promesse que nous nous faisons les uns aux autres ici. Faire la bonne chose en cours de route et établir la confiance – pas une confiance pré-emballée, mais le genre qui est le résultat d’honorer, de respecter et de croire en une autre personne. Nous le mesurons par une poignée de main entre collègues, une opinion différée, le nombre de fois où le rire résonne sur les murs, un café acheté pour quelqu’un qui n’a pas demandé, permettant à quelqu’un d’y aller parce que le moment est venu et remplissant ensuite derrière même si cela signifie qu’un morceau de notre cœur sort aussi par la porte.
Nous sommes petits mais puissants. Je ne pense pas que j’irai chercher ces franges auxquelles j’ai pensé, mais si je le fais, ce sera le même vieux moi juste plus en ligne avec l’avenir … J’ai hâte de vous y voir!
Avec amour
Allison
