«El cambio es la ley de la vida. Y los que solo miran a
el pasado o el presente seguramente perderán el futuro»
— JFK
Me encontré con esta cita el otro día y me hizo pensar. Supongo que el cambio es algo que te puede pasar o algo que puedes hacer que suceda. En cualquier caso, como propietario de una pequeña empresa, es una parte bastante regular de la vida y, francamente, me encanta. No me pidas que cambie mi peinado (la permanente de 7º grado me hizo entrar) o un color de pared (acabamos de repintar el comedor de nuestra casa… del mismo color) o mudarme a una nueva ciudad (vivo al otro lado de la calle de la casa en la que crecí) – algunas cosas es mejor dejarlas solas – pero tomaré rienda suelta en el cambio que construye un negocio para enriquecer la vida de las personas a través de la calidad, el oficio y el cuidado cada minuto de cada día.
Y tal vez hayas escuchado, ¡hemos tenido muchos cambios aquí últimamente! Hemos reestructurado nuestro equipo de liderazgo, nos hemos realineado con nuestra misión y legado, e incluso hemos repintado nuestras oficinas (nuevos colores muchas gracias). Estamos creando nuevos grupos de trabajo, y reafirmando y agregando más «Perry» a nuestro programa de marketing. ¿Por qué? Porque es un nuevo año… y porque no queremos perdernos el futuro. Porque la vida cambia y la gente crece. Porque operamos con un sentido tan hermoso de respeto por nosotros mismos, nuestros clientes, nuestros socios comerciales y nuestros socios de diseño que nos inspiramos para evolucionar en torno a lo que sea que esté entre nosotros y el futuro.
Y porque también estamos pidiendo a los clientes que lo hagan todo el tiempo. Si el status quo fuera la norma, estaríamos sin trabajo. El riesgo personal que asumen nuestros clientes es enorme: demolemos la mitad de su casa, prometemos que lo nuevo será mejor que lo viejo, pedimos fe y confianza comenzando con un grupo de tipos corpulentos y un contenedor de basura. Tenemos que hacer que los escépticos se conviertan en experimentadores y co-crear una experiencia positiva. Es un viaje emocionante no para los débiles de corazón. Todo debido a la promesa de que el futuro continuará proporcionando una plataforma para mejorar. Debemos a los clientes nuestra mejor y más actualizada capacidad en todos los niveles.
Esta es la misma promesa que nos hacemos el uno al otro aquí. Hacer lo correcto en el camino y generar confianza, no una confianza preempaquetada, sino del tipo que es el resultado de honrar, respetar y creer en otra persona. Lo medimos por un apretón de manos entre colegas, una opinión diferida, la cantidad de veces que la risa resuena en las paredes, un café comprado para alguien que no preguntó, permitiendo que alguien vaya porque es el momento adecuado y luego llenando detrás a pesar de que significa que un pedazo de nuestro corazón también sale por la puerta.
Somos pequeños pero poderosos. No creo que vaya a buscar ese flequillo en el que he estado pensando, pero si lo hago, será el mismo viejo yo, solo que más en línea con el futuro … ¡No puedo esperar a verte allí!
Con amor
Allison
