{"id":13553,"date":"2022-03-24T17:55:34","date_gmt":"2022-03-24T17:55:34","guid":{"rendered":"https:\/\/fhperry.com\/eu-me-lembro-de-voce\/"},"modified":"2022-06-01T18:57:30","modified_gmt":"2022-06-01T18:57:30","slug":"eu-me-lembro-de-voce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fhperry.com\/pt-br\/eu-me-lembro-de-voce\/","title":{"rendered":"Eu me lembro de voc\u00ea"},"content":{"rendered":"[vc_row type=”full_width_background” full_screen_row_position=”middle” column_margin=”default” column_direction=”default” column_direction_tablet=”default” column_direction_phone=”default” bg_image=”6642″ bg_position=”left top” background_image_loading=”default” bg_repeat=”no-repeat” scene_position=”center” bottom_padding=”30″ text_color=”dark” text_align=”left” row_border_radius=”none” row_border_radius_applies=”bg” overflow=”visible” class=”f-bg” overlay_strength=”0.3″ gradient_direction=”left_to_right” shape_divider_position=”bottom” bg_image_animation=”none” shape_type=””][vc_column column_padding=”padding-4-percent” column_padding_tablet=”inherit” column_padding_phone=”inherit” column_padding_position=”left-right” column_element_spacing=”default” background_color_opacity=”1″ background_hover_color_opacity=”1″ column_shadow=”none” column_border_radius=”none” column_link_target=”_self” column_position=”default” gradient_direction=”left_to_right” overlay_strength=”0.3″ width=”1\/1″ tablet_width_inherit=”default” tablet_text_alignment=”default” phone_text_alignment=”default” animation_type=”default” bg_image_animation=”none” border_type=”simple” column_border_width=”none” column_border_style=”solid”][image_with_animation image_url=”8176″ image_size=”full” animation_type=”entrance” animation=”Fade In” hover_animation=”none” alignment=”” border_radius=”none” box_shadow=”none” image_loading=”default” max_width=”100%” max_width_mobile=”default”][vc_column_text]Ela sabia meu nome. E me senti t\u00e3o gentil.<\/b><\/span><\/p>\n

Backup. Talvez seja minha rec\u00e9m-descoberta dedica\u00e7\u00e3o para minimizar latic\u00ednios na minha dieta, assim minha recente atra\u00e7\u00e3o por lattes de leite de aveia. Ou talvez haja, afinal, algum aditivo secreto viciante que atrai repetidamente todos n\u00f3s de volta ao Starbucks. \u00c9 verdade que eu me encontrei mais regularmente distribuindo cinco ou seis d\u00f3lares para um intervalo de cerveja \u00e0s 15:00 nas \u00faltimas semanas, mas n\u00e3o me pareceu que eu estava sendo excepcional ou tinha alterado minha rotina tanto que era percept\u00edvel. Al\u00e9m disso, eu tinha um amigo na cidade e o caf\u00e9 do hotel onde ele ficou era, bem, terr\u00edvel, ent\u00e3o eu tive que ajudar.<\/span><\/p>\n

Seja qual for o caso, minha \u00faltima parada foi no in\u00edcio da manh\u00e3 de s\u00e1bado, um caf\u00e9 final para o passeio ao aeroporto com meu convidado de partida. Havia uma ou duas outras pessoas j\u00e1 sentadas atr\u00e1s das telas do laptop e ningu\u00e9m mais tinha vindo atr\u00e1s de mim. Tr\u00eas ou quatro pedidos on-line j\u00e1 estavam na tela quando meu nome apareceu no topo da lista. Eu n\u00e3o tinha dito a ela meu nome; ela n\u00e3o tinha perguntado. Talvez tenha sido coincid\u00eancia.<\/span><\/p>\n

“Voc\u00ea tirou meu nome do meu cart\u00e3o de cr\u00e9dito?”<\/span><\/p>\n

“N\u00e3o”, ela gentilmente respondeu, “voc\u00ea acabou de chegar algumas vezes esta semana e eu me lembro de voc\u00ea.”<\/span><\/p>\n

Lembre-se. Voc\u00ea.<\/b><\/span><\/p>\n

Eu n\u00e3o poderia come\u00e7ar a fazer as contas sobre quantas pessoas ela provavelmente serve durante qualquer turno normal, mas dada a multid\u00e3o habitual sempre que eu estou dentro, meu palpite \u00e9 … Muito. E ela se lembrou de mim. Eu estava inundado de sua bondade.<\/span><\/p>\n

O mundo parece um tombo de energia err\u00e1tica hoje em dia. Ningu\u00e9m parece ver muito de ningu\u00e9m. N\u00e3o apenas geopoliticamente ou mesmo em Washington, D.C. mas aqui mesmo em nossas pr\u00f3prias vidas ocupadas enquanto tentamos emergir de nossas bolhas pand\u00eamicas. Eu bato sobre, ainda atra\u00eddo para a seguran\u00e7a da minha casa, encontrando um pouco de confus\u00e3o estranha em todos os outros lugares. O que n\u00e3o foi, e o que ser\u00e1 ainda n\u00e3o \u00e9. Este lugar intermedi\u00e1rio parece um terceiro ou quarto encontro gawky; N\u00e3o me lembro como me mover e interagir. Mudou. Eu mudei. E nisso, \u00e9 dif\u00edcil acreditar que deixo muita impress\u00e3o em qualquer lugar.<\/span><\/p>\n

Mas n\u00e3o \u00e9 disso que se trata o neg\u00f3cio de servi\u00e7os? Para tomar os cuidados que qualquer humano pode mais precisar e oferec\u00ea-lo sem pedir? O elemento surpresa ajuda. Prazer importa. Simplicidade sempre. Alguns fazem melhor do que outros, \u00e9 claro. Alguns acham que podem transform\u00e1-lo em um algoritmo artificial como uma experi\u00eancia de compra pessoal personalizada on-line. Alguns tentam routinizar seus funcion\u00e1rios pedindo-lhes para cumprimentar os clientes de uma certa maneira todas as vezes. Mas eu n\u00e3o acho que nenhum deles pode faz\u00ea-lo sem humanos excepcionais que eles mesmos est\u00e3o sendo tratados apropriadamente … \u00e9 por isso que se destaca quando \u00e9 feito t\u00e3o bem.<\/span><\/u><\/u><\/i><\/span><\/p>\n

Um dos valores da nossa empresa \u00e9 o EMPATHIC: Fazemos quest\u00e3o de entender aqueles com quem trabalhamos em um n\u00edvel emocional. <\/i> H\u00e1 muito nisso e nos esfor\u00e7amos e lutamos por isso no n\u00edvel mais profundo todos os dias. Mas talvez possamos come\u00e7ar lembrando um do outro. Se ele pode oferecer uma dose de bondade t\u00e3o potente quanto a do meu Hopkinton Starbuck barista, eu acredito que podemos estar em algo muito significativo!<\/span><\/p>\n

“Grande, quente, leite de aveia latte para Allison.”<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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